Q＆A

しかし会員の皆さまが1日でも早くご成婚できますように、サポート体制はしっかりと整えております。

当相談所では、お客さまとの婚活の振り返りを通して立ち位置を常に把握していただき、婚活ステップごとにしっかりとアドバイスをさせていただきますので、結婚できる可能性は大きく広がります。

真剣交際（本交際）を経たお二人が「ご結婚の意志」を固め、婚約を約束した段階のことを指します。

当相談所ではプロポーズ、ご両家へのご挨拶を行われた方が、晴れてご成婚となります。

よって会員様のお名前、ご連絡先等の個人情報を一般に公開するようなことは一切ございません。

なお、お見合いが成立したお相手には「名字」のみをシステム上で交換し、お相手のみ開示させて頂きます。

そしてお見合い後に仮交際が成立したお相手の方とは「フルネーム」、「電話番号」、「LINE ID（任意）」をシステム上で交換し、お相手のみに開示させて頂きます。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先名、勤務先所在地等は一切表示されません。また、その他の項目においても、固有名詞等は一切表示されませんので、ご安心頂ければと思います。

なお、生年月日だけは「何年何月」生まれというところまで公開となります。

当相談所は、お客さまにご入会して頂くのが目的ではなく、ご入会して頂いた会員さまをご成婚までサポートし、婚活成功者ではなく「成 "幸” 者」になって頂くことを目的に相談所を運営しております。

また、会員さまにご成婚退会していただいて、初めて利益が出る構造になっていますので、会員様同様にカウンセラーも真剣です。

楽しいことも辛いこともあるご成婚までの道のりを最後まで伴走いたしますので、ご安心頂ければと思います。

従業者がお客さま一人ひとりと真摯に向き合い、きめの細かい対応と徹底したフォローによるご満足頂けるサービスを目指して、常に意識や行動を改革し自己研磨を続けております。

ご入会頂いた後、登録されている約8万名の中からお相手を検索して頂き、条件に合うお相手を探して頂きます。

決して当相談所がお相手を押し付けたり、無理やりお見合いや結婚させるようなことは致しませんので、どうかご安心頂ければと思います。

ご成婚退会された方は、ご結婚相手を選ばれた理由に、ある程度の条件が合うこと以外にも「心が通じ合った」「信頼出来た」「一緒にいて気が楽」といったことなどを挙げられます。

たくさんの方とのお見合いや交際を通して、「運命のお相手」をお選び頂ければと思います。

お見合いは、結婚することを前提としてご入会し活動されている方同士がお会いするため、例えばカジュアル感覚のコーヒーチェーン店などではなく、厳かな雰囲気漂う一流ホテルの「ラウンジ」でお会いして頂きます。

ラウンジの選定や調整は、担当カウンセラーが全て対応致しますので、ご安心頂ければと思います。

IBJ（日本結婚相談所連盟）は、東京都新宿区に本社を置く、結婚相談所や婚活パーティー、婚活アプリ、結婚相談所プラットフォーム等を運営する株式会社です。

また、結婚相談所業界で2021年度、2022年度、2023年度共に「入会数」「成婚数」No,1（※1）を誇り、毎月約4,000人以上が入会してくる東京証券取引所プライム市場に上場している企業です。

当相談所は、そのIBJに認定された「優良加盟相談所」です。

IBJと当相談所は同じシステムを共有し、連盟に加盟している他の相談所4,260社（※2）全ての会員さまの情報も閲覧できるため、その数は87,297名（※2）にのぼり、常に情報が更新されています。

※1：日本マーケティングリサーチ機構調べ（入会数、成婚数共に大手結婚相談所・連盟を対象、会員数：2023年12月末時点、2024年1月期_指定領域における市場調査）

※2：ＩＢＪ2024年4月末現在

2020年5月にIBJがイオングループの株式会社ZWEIを子会社化し、2023年12月には株式会社オーネットと資本提携を伴う戦略的な業務提携契約を締結し、益々の会員数と成婚数の増加が期待されています。

IBJは、2021年から2027年の中期経営計画において「日本の婚姻組数の5％（約2.5万組）」、「加盟店1万社」の達成に向けて、お見合い会員数の増加による成婚者数の増加と加盟店数の拡大を成長戦略として掲げていることも寄与していると思います。

また連名全体で情報を共有したり、日本全国で毎日のように勉強会を行っているので、各相談所のカウンセラーの士気が高いことも一つに挙げられると思います。

当相談所では、常にきめ細かい対応と徹底したフォローを心掛けており、一人ひとりのお悩みや個性をじっくりと把握したうえでサポートして差し上げたいとの思いから、専任のカウンセラーが「少人数制」で迅速に対応しておりますので、ご安心してご利用いただければと思います。

◇新規入会時、退会時の迅速・丁寧な対応

◇お見合い日時・場所の調整

◇ご入会からご成婚までのあらゆるお悩みのご相談対応

◇交際希望、交際終了希望をお相手にお伝え

◇クレームや問題が発生した場合の迅速な対処

◇デートコースやプロポーズのプランニング

◇お見合い、交際、プロポーズ前の心構えのお伝え

◇仲人間連携によるお相手カウンセラーさんとの共有サポート

◇「お見合いアナリティクス」による婚活の振り返りサポート

婚活を進めていく上で、不安や悩みはつきものです。

心理カウンセラーの資格を持つ担当者が、会員さまのお気持ちに寄り添いながらサポートを行って参りますので、ご安心して婚活を続けて頂けると思います。

当相談所では、ご入会された日から8日以内であれば、クーリングオフ制度を活用して契約を解除することができますので、その間の費用は一切かかりません。

またご休会やご退会は、電話、E-mail、LINE等でご連絡頂いた翌日から適用となり、月の途中でご退会された場合は、活動した日数分の月会費を日割り計算で算出しご請求致します。

ご退会の理由も問いませんので、始めやすく辞めやすいのが特徴となっております。

1ヶ月未満でご退会されても、ペナルティーや違約金などは発生致しませんので、どうかご安心頂ければと思います。

なお、「トライアルプラン」のお試し入会だけは2ヶ月間のご契約期間となりますので、この限りではございません。

個別紹介は、システム上で「お気に入り」に入れて下さったお相手の中で、条件に合う方を厳選してご紹介するサービスです。

お見合いや交際になる確率が非常に高く、会員さまからご好評を頂いております。

なお、条件等が当てはまらないことから必ずご紹介できるといった事ではございませんので、その点会員さまにはご了承頂いております。

【近畿圏】奈良県、大阪府、京都府、三重県の限定地域

対面の場合は、近鉄・JR奈良駅より公共交通機関や車の利用で1時間程度の移動距離の範囲であれば、お客さまのご希望の場所へ無料出張させていただきます。

それ以外の遠方のお客さまはオンラインでご対応させていただきます。

初めてお相手にお会いする「お見合い」や「交際」は誰もが緊張して、何を話したらよいのか不安でいっぱいです。

その不安なお気持ちを少しでも和らげる方法は、事前の準備がカギとなります。

お会いする前の心構え、ファッションや立ち居振る舞いの確認を行うことで、自信を持って臨んでいただけるようにアドバイスさせていただきます。

また、オンラインは無料ですが、帯同の場合別途有料となりますが「お見合い同行サービス」も行っておりますので、「カウンセラーの目で最終確認をしてほしい」、「お見合い前にもう一度流れをおさらいしたい」といったご要望の際にはお気兼ねなくお申し付けいただければと思います。

なるべく価格をおさえてお客さまに安心して婚活していただきたいとの思いから、かかる費用は「入会金）、「月会費」、「成婚料」の3つのみとなっております。

※トライアルプランは除外です。

たくさんの方にお会いして頂きたいとの思いから、お見合い料は回数問わず全て無料とさせて頂いております。

事前にお見合い方法が分かる詳細な資料をお渡しさせて頂きますが、それでもご不安が残る場合はオンラインにてカウンセラーと模擬お見合いをして頂き、お見合いの仕方や流れを学んで頂くことも可能です。

この様に費用を気にせず安心して何度でもお見合いを重ねて頂き、「仮交際」、「真剣交際」、「成婚」へとつなげて頂ければと思います。

当相談所は、お知り合いや「ご成婚退会」された方からのご紹介、ブログをご覧いただいてご興味を持たれた方からのお問い合わせが多く、いずれも費用がかかっていないのが特徴です。

無借金経営を活かし、婚活にかかる費用において、上質なサービスの質を落とさずにどこまで低価格を実現できるかを追及しております。

会員さまには、費用のことを気にせず婚活に集中して頂きたいと思っております。

当相談所では、一人ひとりのお気持ちやお考えを大事にする「オーダーメイド婚活」を実施いたしております。

もし個別面談や婚活相談のご希望がございましたら、面談（対面・オンライン）や通話（電話・LINE）を活用していつでも直ぐにご対応させて頂きますので、担当カウンセラーへお気軽にお問合せ頂ければと思います。

〇ご請求のサイクルと振替日について

月会費などのご請求は、「当月締め当月払い」となっており、27日以降の平日にご指定のお口座より自動口座振替となります。

〇お引き落としの代行サービスについて
お引き落としは「SMBCファイナンスサービス株式会社」が代行して行います。
通帳には「SMBC（バーリントンブライダル株式会社）」と印字されます。ご利用の金融機関によっては、文字数の関係で一部省略して表記される場合がございます。

〇口座振替によるお支払いのメリットについて
・支払手数料のご負担がなくなります。
・お支払いのために毎回金融機関に手続きを行う手間が解消されます。最初に一度お手続きをいただければ自動継続されますので簡単です。
・現金を直接扱わないため、紛失・盗難のリスクを回避できます。
・自動振替のため、お支払い忘れが無く確実です。

※バーリントンブライダル株式会社は、当相談所の運営会社の社名です。

当相談所では、結婚心理カウンセラーによる「婚活無料相談」を随時実施致しております。

完全予約制ですので、来店予約ページか直接お電話にてご予約をお願いいたします。

質疑応答を含めたご説明を十分にお聞き頂いた後、じっくりとお考え頂いてからご入会を決定して頂きます。

「婚活無料相談」終了後に貴重なお時間を割いてご足労いただいた「ご面談のお礼」のメールをさせていただきますが、それ以外に無理な勧誘や引き留め行為は一切行っておりませんので、ご安心してご予約いただければと思います。

当相談所では、ご身分を証明する住民票や独身証明書、その他各種証明書をご提出頂き、当相談所の簡単な審査を通った方のみがご入会頂けます。

審査とは、身元が確実であり、誠実にご結婚をお考えであり、社会人として良識のある方かどうかでご判断させて頂いております。

決して年齢（※1）、年収（※2）、学歴、勤務先、住所、婚歴、病歴、容姿、子持ちなどの条件が審査対象になることはございません。

※1：男女ともに、20歳～50歳までの年齢制限を設けております。
※2：男性に限り、額面年収300万円以上の収入が必要です。

CaRamel（カラメル）が正規優良代理店として加盟しているIBJ（日本結婚相談所連盟）では、会員数は87,874名（※）おり、毎月4,000人以上の方がご入会されています。

会員さまは、結婚相談所を選択肢の一つとして合理的にとらえ、結婚を真剣に考えているが中々出会う機会がないという方が多数在籍し、精力的に活動されています。

※2024年4月末現在

当相談所では、短期間でご入会手続きを完了し、場所や時間を問わずお手持ちのスマホ、タブレット、パソコンからいつでもお相手検索が可能です。

また、当相談所とのやり取りは主にIBJシステムかLINE上となり、ご自宅へのお電話やご郵送等も一切致しませんので、ご家族やご友人に知られることなく安心して活動して頂けます。

なお、郵送が必要な場合には社名をふせて、担当者の個人名でお送りさせて頂きます。

会員さまの中には、ご再婚希望の方やご年齢を問わず「お人柄重視」をご希望される方も多くいらっしゃいます。

お互いの条件を十分理解した上で「お見合い申し込み」、「交際申し込み」ができますので、安心して活動して頂けます。

IBJルールの中に、「翌日13時までにお見合い結果の返事をしなければいけない」、「お見合い翌日の21時頃にファーストコール（電話）対応が必要」、「交際が成立したら必ず一度はお会いしないといけない」といった時間的制約はございます。

例えばスキマ時間を使って「オンラインお見合い」をご活用いただいたり、IBJシステム、電話、LINE、Eメールでお返事が可能でしたりお電話対応が可能でしたら、活動は十分可能です。

もし「婚活無料相談」でご来店が難しい場合は、オンラインでのご面談と郵送でのやり取りで活動開始は十分可能なほか、ご入会前のご説明やご入会後のカウンセリングなどは、ご都合に合わせていつでも「オンライン面談」を行っておりますので、ご安心してお問い合わせいただければと思います。

□入会申込書　　結婚相談所 CaRamel（カラメル）所定のもの（3通）

□本人確認書　　原則写真付の運転免許証、パスポート、社員証等

□住民票　　　　発行後3ヶ月以内の原本（ご退会時に必ず返却）

□独身証明書　　発行後3ヶ月以内の原本（ご退会時に必ず返却）

□卒業証明書　　短大卒以上の最終学歴を証明するもの

□資格証明書　　医師、弁護士、その他の資格を証明するもの

□在職証明書　　社員証や健康保険証等

□収入証明書　　直近の源泉徴収票や給与明細等　※男性会員のみ必須

□カラー写真　　6ヶ月以内の画像1～2枚　

□ご登録印鑑　　月会費等の自動口座振替依頼書用（銀行登録印）

※入会申込書は、2回目にお会いさせて頂く「入会面談」時にお渡しさせて頂きます。

※入会申込書、住民票、独身証明書は、原本でのご提出をお願い致します。その他は、写しで結構です。

※マイナンバー記載の無い書式でご提出をお願い致します。

※ご提出頂いた書類は、成婚退会時に原本はご返却、その他は責任を持って破棄致します。

2020年6月より、オンライン面談のみでご入会頂くことが可能となりましたので、婚活無料相談と入会でのご面談の際は、「対面」か「オンライン＆郵送」のどちらでもご選択頂けます。

「オンライン＆郵送」をご選択頂いた場合、下記の流れで進めさせていただきます。

【1】ご自宅でパソコン・タブレットをご利用されていて、尚且つメールアドレスをお持ちの方には、メール宛に書類一式をPDFでお送りさせて頂きます。

その後、日程調整のうえZoomによる会議用URLをお伝えさせて頂き、オンライン面談をさせて頂きます。

Zoomは特に事前にインストールして頂かなくても、当相談所で作成した会議用URLから直ぐに開始して頂くことが可能ですので、ご安心頂ければと思います。
https://zoom.us/jp-jp/meetings.html

【2】スマホのみをご利用の方は、最初にご郵送先をお知らせ頂きます。

直ぐに書類一式を郵便局のレターパックライト（速達扱い）にてお送りさせて頂きますので、到着後にオンライン面談をさせて頂きます。

「お身内の方に婚活していることを知られたくない」というご希望の方には、当相談所では担当者の個人名でお送りする対応を取らせて頂きます。

その後は、日程調整してからZoomによる会議用URLをお伝えさせて頂き、ご面談させて頂きます。

男性の場合は、活動に必要な費用をお支払いいただければ問題ございませんが、安定した収入が得られない場合は活動が思うように進まない可能性がございます。

IBJでは、男性のみ年収を公開することが必須でして、その単位は100万円となっております。

また、源泉徴収票をベースに1年単位の更新を行っていますが、前年より所得が低くなる場合は、給与・賞与明細を確認のうえ本年度の「実質ベース」の記載を併記する場合もございます。

【年収記載例】
・300万円未満
・300万円～400万円
・400万円～500万円
・500万円～600万円

なお女性の場合は、収入について「公開・非公開」を自由にご選択でき、ほとんどの方が非公開をご選択されていますので、活動に必要な費用をお支払いいただければ、ご入会に支障はございません。

また源泉徴収票や給与・賞与明細をご提出いただく必要もございません。

大変恐縮ではございますが、当相談所では婚活者であるご本人様とのみご相談・ご面談対応をさせて頂いております。

従いまして、親御様のみのご相談はお受けしておりませんので、予めご了承の程よろしくお願い致します。なおお子様と一緒にご来店頂くことは歓迎しております。

大変恐縮ではございますが、当相談所では個人情報や機微情報などの繊細なお話合いになることもございますので、お身内の方であれば問題ございませんが、知人やご親友であったとしましてもご同席をご遠慮頂いております。

単にお一人ではご不安やご心配ということでありましたら、オンラインでの面談にてお問合せ頂けましたら幸いです。

大変恐縮ではございますが、当相談所では単に恋愛や恋活・婚活のアドバイスが欲しい方からのお問い合わせはご遠慮頂いております。

「婚活無料相談」は、純粋に結婚を考えている婚活者さまで、尚且つ結婚相談所での婚活を前向きにご検討頂いている方のみを対象としております。

なお、当相談所にご入会頂いてからは、恋愛や婚活の進め方、ご相談は随時ご対応させて頂きます。

大変恐縮ではございますが、当相談所では直近のご入会希望のお客さまを優先させて頂いておりますので、単なるお問い合わせの方はご遠慮頂いております。

また「結婚を目的」にご入会頂き、活動をされていらっしゃる会員さまは皆様とても真剣です。

ご結婚を考えておられない方がご入会されますと、お相手さまに大変なご迷惑がかかりますので、ご入会はご遠慮頂いております。

IBJ（日本結婚相談所連盟）系列以外の結婚相談所様で活動されていらっしゃるのでしたら、いつでもご入会頂くことが可能です。

また、IBJ系列の結婚相談所様で活動されていらっしゃる場合は、一旦そちらの相談所様を「ご退会」されてから、「お乗り換え」という形でご入会頂くことが可能です。

但し、以前の結婚相談所様での活動中にお知り合いになられた交際相手との申し合わせの上で「お乗り換え」をされて、弊社にご入会後に再度交際を継続するような行為はトラブルのもとになるため、固くお断りさせて頂いております。

結婚相談所とは、由緒ある「お見合い制度」とカウンセラーによる「婚活サポート」から成り立っている、結婚相手をご紹介するサービスです。

会員の皆さまに気持ちよく安心して婚活をして頂き、素敵な結婚相手に出会って頂きたいとの思いで日々運営をさせて頂いておりますが、規律を乱すような下記の行為が認められた場合は、お話し合いの上「強制休会・退会」、「除名処分」を行わせて頂く場合がございます。

・プロフィールなどの虚偽申告

・ストーキング、暴力（言葉を含む）などの犯罪行為

・お相手さまやカウンセラーに対する罵詈雑言の発言（お身内含む）

・お相手さまの個人情報をSNSなどでへの公開行為

・改善が見られず規約を無視し続ける悪質行為